철회권 및 디지털 제품 예외
# 철회권 및 디지털 제품에 대한 예외
## 1. 서문
본 철회권 정책은 Mičutisk, Thomas Čuk s.p. (이하 "회사")가 제공하는 디지털 제품인 "Apollon Fold Guide"의 구매에 적용됩니다. 본 정책은 유럽 연합(EU) 소비자 보호법 및 일반 데이터 보호 규정(GDPR)을 준수합니다.
## 2. 회사 정보
* **회사명:** Mičutisk, Thomas Čuk s.p.
* **소유주:** Thomas Čuk
* **주소:** Ljutomerska cesta 6, 9250 Gornja Radgona, Slovenija
* **이메일:** [email protected]
* **웹사이트:** www.apollofold.com
* **전화:** +386 31 313 977
## 3. 제품 정보
* **제품명:** Apollon Fold Guide
* **가격:** €19,99
* **유형:** 디지털 제품 (PDF 다운로드)
## 4. 철회권
소비자는 일반적으로 온라인 또는 원격으로 체결된 계약에 대해 14일 이내에 이유를 밝히지 않고 계약을 철회할 권리(이하 "철회권")를 가집니다. 이 기간은 소비자가 제품을 수령하거나 서비스 계약을 체결한 날로부터 시작됩니다.
## 5. 디지털 제품에 대한 철회권의 예외
EU 소비자 보호법에 따라, 디지털 콘텐츠의 제공에 대한 계약의 경우 특정 조건 하에 철회권이 소멸될 수 있습니다. 특히, 소비자가 다음 사항에 동의한 경우 철회권은 소멸됩니다.
1. 디지털 콘텐츠의 즉시 제공에 명시적으로 동의한 경우.
2. 디지털 콘텐츠 제공이 시작되면 철회권을 상실한다는 사실을 인정한 경우.
3. 회사가 소비자에게 확인을 제공한 경우.
"Apollon Fold Guide"는 디지털 제품(PDF 다운로드)이므로, 소비자가 구매를 완료하고 다운로드 링크 또는 파일에 접근할 수 있게 되는 시점부터 철회권은 소멸됩니다. 이는 소비자가 제품을 다운로드하거나 스트리밍하기 시작하는 시점과 동일하게 간주됩니다. 따라서, 일단 "Apollon Fold Guide"가 소비자에게 제공되면, 소비자는 더 이상 철회권을 행사할 수 없습니다.
## 6. 철회권 행사 방법 (예외가 적용되지 않는 경우)
만약 디지털 제품에 대한 예외가 적용되지 않는 경우, 소비자는 14일 이내에 회사에 명확한 진술(예: 우편, 팩스 또는 이메일로 발송된 서신)을 통해 계약 철회 의사를 통지해야 합니다. 철회 통지서에는 다음 정보가 포함되어야 합니다.
* 소비자의 성명 및 주소
* 주문 번호 및 주문 날짜
* 철회하려는 제품의 이름
* 철회 의사를 명확히 밝히는 진술
## 7. 철회의 효과 (예외가 적용되지 않는 경우)
소비자가 본 계약을 철회하는 경우, 회사는 소비자로부터 받은 모든 대금을 지체 없이, 그리고 어떠한 경우에도 소비자가 본 계약 철회 의사를 회사에 통지한 날로부터 14일 이내에 환불합니다. 회사는 소비자가 최초 거래에 사용한 것과 동일한 결제 수단을 사용하여 환불을 처리하며, 소비자는 이러한 환불로 인해 어떠한 수수료도 부담하지 않습니다.
## 8. 데이터 보호 (GDPR 준수)
Mičutisk, Thomas Čuk s.p.는 소비자의 개인 데이터를 보호하기 위해 최선을 다합니다. 당사는 유럽 연합의 일반 데이터 보호 규정(GDPR)을 엄격히 준수합니다. 소비자의 개인 데이터는 "Apollon Fold Guide"의 판매 및 제공, 그리고 관련 법적 의무 이행을 위해서만 수집, 처리 및 사용됩니다.
* **수집되는 데이터:** 이름, 주소, 이메일 주소, 전화번호, 결제 정보 등.
* **데이터 처리 목적:** 주문 처리, 제품 제공, 고객 지원, 법적 의무 준수.
* **데이터 보관:** 법적 요구 사항에 따라 필요한 기간 동안 데이터를 보관합니다.
* **소비자의 권리:** 소비자는 자신의 개인 데이터에 접근하고, 수정하며, 삭제를 요청하고, 처리를 제한하며, 데이터 이동성을 가질 권리가 있습니다. 또한, 데이터 처리에 이의를 제기할 권리 및 감독 기관에 불만을 제기할 권리가 있습니다.
개인 데이터 처리와 관련하여 궁금한 점이 있으시면 [email protected]으로 문의해 주십시오.
## 9. 분쟁 해결
본 계약과 관련하여 발생하는 모든 분쟁은 슬로베니아 법률의 적용을 받습니다. 소비자는 또한 유럽 위원회의 온라인 분쟁 해결(ODR) 플랫폼을 통해 분쟁을 해결할 수 있습니다: [https://ec.europa.eu/consumers/odr/](https://ec.europa.eu/consumers/odr/)
## 10. 최종 조항
본 정책은 수시로 업데이트될 수 있습니다. 모든 변경 사항은 웹사이트에 게시되는 즉시 효력을 발생합니다. 소비자는 정기적으로 본 정책을 검토하여 최신 정보를 확인해야 합니다.
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