Apollon Fold ガイド 返品・キャンセルポリシー

# Apollon Fold ガイド - 返品・キャンセルポリシー

## 1. はじめに

株式会社Mičutisk, Thomas Čuk s.p.（以下「当社」といいます）は、お客様に高品質なデジタル製品を提供することをお約束いたします。本返品・キャンセルポリシーは、お客様が当社のデジタル製品「Apollon Fold ガイド」をご購入された場合の、お客様の返品およびキャンセルに関する権利と義務について定めるものです。

## 2. 事業者情報

* **会社名:** Mičutisk, Thomas Čuk s.p.

* **代表者:** Thomas Čuk

* **住所:** Ljutomerska cesta 6, 9250 Gornja Radgona, Slovenija

* **Eメール:** [email protected]

* **ウェブサイト:** www.apollofold.com

* **電話番号:** +386 31 313 977

## 3. 製品情報

* **製品名:** Apollon Fold ガイド

* **価格:** €19,99

* **種類:** デジタル製品 (PDFダウンロード)

## 4. 消費者の権利としての撤回権（クーリングオフ）

欧州連合（EU）の消費者保護法に基づき、オンラインまたは通信販売で購入された商品やサービスには、通常14日間の撤回権（クーリングオフ期間）が適用されます。この期間中、お客様は理由を述べることなく契約を撤回することができます。

### デジタルコンテンツに関する特例

ただし、デジタルコンテンツの提供に関する契約には、以下の特別な規定が適用されます。

EU指令2011/83/EU（消費者権利指令）および各国の関連法規に基づき、デジタルコンテンツ（例：電子書籍、ダウンロード可能なソフトウェア、オンラインガイドなど）の提供に関する契約において、お客様が以下の条件をすべて満たした場合、撤回権は消滅します。

1. お客様が、契約の履行（デジタルコンテンツのダウンロードまたはアクセス）が撤回期間の満了前に開始されることに**明示的に同意**した場合。

2. お客様が、この同意により撤回権を喪失することを**認識している旨を明示的に確認**した場合。

3. 当社が、お客様にデジタルコンテンツを**提供を開始**した場合。

「Apollon Fold ガイド」はデジタル製品であり、ご購入後すぐにダウンロード可能となります。お客様が「Apollon Fold ガイド」をダウンロードされた時点で、上記条件が満たされ、お客様の撤回権は消滅いたします。これは、デジタルコンテンツの性質上、一度提供されると返品が困難であるため、EU法によって認められている特例です。

## 5. 撤回権の行使方法（デジタルコンテンツの特例が適用されない場合）

万が一、デジタルコンテンツの特例が適用されない状況（例：ダウンロード前に撤回を希望される場合）が発生した場合は、以下の手順で撤回権を行使することができます。

撤回期間は、契約締結日から14日間です。この期間内に、お客様は当社に対し、撤回する旨を明確に通知する必要があります。通知は、以下のいずれかの方法で行うことができます。

* **Eメール:** [email protected]

* **郵送:** Mičutisk, Thomas Čuk s.p., Ljutomerska cesta 6, 9250 Gornja Radgona, Slovenija

通知には、お客様の氏名、住所、電話番号、Eメールアドレス、注文番号、および撤回を希望する製品名を明記してください。撤回通知の書式例は以下の通りです。

```

[日付]

Mičutisk, Thomas Čuk s.p.

Ljutomerska cesta 6, 9250 Gornja Radgona, Slovenija

件名：契約撤回通知

私/[私たち]は、以下の製品の購入契約を撤回することをここに通知します。

製品名：Apollon Fold ガイド

注文番号：[注文番号]

注文日：[注文日]

消費者氏名：[お客様の氏名]

消費者住所：[お客様の住所]

消費者Eメール：[お客様のEメールアドレス]

消費者電話番号：[お客様の電話番号]

[署名（書面の場合）]

```

## 6. 撤回の効果

お客様が有効に契約を撤回した場合、当社は、お客様から受領したすべての支払い（配送費用を含む）を、撤回通知を受領後14日以内に返金いたします。返金は、お客様が最初の取引で使用された支払い方法と同一の方法で行われます。お客様に手数料が発生することはありません。

## 7. EU一般データ保護規則（GDPR）への準拠

当社は、お客様の個人情報の保護に最大限の注意を払っています。お客様から提供された個人情報は、本返品・キャンセルポリシーの履行および関連する法的義務の遵守のためにのみ使用されます。当社は、EU一般データ保護規則（GDPR）の原則に従い、お客様の個人情報を適切に管理し、保護します。お客様の個人情報に関する詳細については、当社のプライバシーポリシーをご参照ください。

## 8. 紛争解決

本ポリシーに関する紛争が生じた場合、当事者は友好的な解決を試みるものとします。友好的な解決が不可能な場合、EUのオンライン紛争解決プラットフォーム（ODRプラットフォーム）を利用することができます。また、関連する法的手続きは、スロベニア共和国の法律に準拠し、スロベニア共和国の裁判所が管轄権を有します。

## 9. 最終規定

本ポリシーは、予告なく変更される場合があります。変更があった場合は、当社のウェブサイトにて最新版を掲載いたします。お客様は、定期的に本ポリシーをご確認いただくことをお勧めいたします。

**最終更新日:** 2026年2月17日

---